Všeobecné obchodní podmínky pro charitativní e-shop Místo z.s., Nová Paka

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují právní vztahy mezi Místo z.s., zapsaným spolkem se sídlem Nová Paka, IČ:26637561 (dále jen "Prodávající" nebo "Spolek"), provozovatelem e-shopu na webových stránkách www.utuleknovapaka.cz a zákazníkem (dále jen "Kupující").

E-shop je provozován za účelem podpory činnosti útulků a veškerý výtěžek je použit na jejich provoz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Podmínky jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

1.2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky.

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách [doplňte adresu e-shopu] nebo prostřednictvím e-mailu.

2. Informace o prodávaném zboží a cenách

2.1. Prodávající nabízí k prodeji zboží předměty, oblečení, doplňky s charitativním účelem.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Spolek plátcem DPH, a jsou konečné. Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť před dokončením objednávky.

2.3. Veškeré výnosy z prodeje jsou určeny na podporu provozu a činnosti útulku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím e-shopu na webových stránkách [doplňte adresu e-shopu] nebo zasláním e-mailu na adresu:

• janapaka@gmail.com nebo
• kathonlov@gmail.com

3.2. Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení/název firmy;
• Dodací adresu (nebo zvolenou výdejnu PPL);
• Telefonní kontakt;
• Název a množství objednávaného zboží;
• Zvolený způsob dopravy a platby.

3.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

3.4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky.

4. Platební podmínky

4.1. Platbu za objednané zboží je možné provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na transparentní účet číslo: 2000412864/2010 
• Dobírkou při převzetí zboží (za poplatek 30 Kč);
• Osobní odběr v Nové Pace (bezplatně, platba v hotovosti na místě).

4.2. Veškeré platby jsou přijímány na transparentní účet spolku. Výtěžek z prodeje je použit výhradně na financování činnosti útulku.

4.3. Při platbě převodem je nutné uvést variabilní symbol uvedený v potvrzení objednávky.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravní společnosti PPL na adresu nebo výdejní místo dle volby Kupujícího.

5.2. Ceník dopravy:

• PPL výdejní místo: 79 Kč
• PPL doručení na adresu: 100 Kč
• Dobírka: +30 Kč

5.3. Dodací lhůta je zpravidla 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby (u platby převodem).

5.4. Osobní odběr je možný po předchozí domluvě na adrese v Nové Pace.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

6.1. Kupující má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení od smlouvy může Kupující provést písemně zasláním e-mailu na adresu janapaka@gmail.com nebo kathonlov@gmail.com.

6.3. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, nepoužité a v původním obalu na adresu: [doplňte adresu pro vrácení zboží]. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

6.4. Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

6.5. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• zboží vyrobené na zakázku;
• zboží, které bylo použito nebo poškozeno;
• zboží s krátkou dobou spotřeby.

7. Reklamace a záruka

7.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s § 2161 občanského zákoníku.

7.2. Záruční doba na zboží je 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

7.3. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na adresu janapaka@gmail.com 

7.4. Prodávající vyřídí reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

8.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávek, vedení účetnictví a případné komunikace se zákazníkem.

8.3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu zboží.

8.4. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz a může se obrátit na dozorový orgán (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkác.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu s Prodávajícím prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem 18.2.2025.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Podmínek. Změny budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu a budou účinné ode dne zveřejnění.

10.3. V případě dotazů se Kupující může obrátit na e-mail: janapaka@gmail.com nebo kathonlov@gmail.com.

V Nové Pace, dne 18.2.2025

Za Místo z.s.:Jana Hönlová